LEADER STANDAR WORK
Cómo mantener las ganancias de Lean
El problema es que las prácticas de gestión tradicionales no crean el cambio cultural a la solución diaria de problemas que se necesita para mantener y avanzar las mejoras operativas.
Para hacer el cambio, usted, como líder, debe cambiar lo que hace, pero no al azar o impulsivamente.
Al igual que los operadores tienen trabajo estandarizado para sus actividades de valor agregado, necesita actividades estándar predecibles y repetiblesque desarrollen el "músculo de resolución de problemas" de las personas y las acerquen cada vez más a la mejora continua diaria. Estas actividades constituyen una práctica de gestión conocida como Leader Standard Work.
Cuadro de herramientas Lean Management
Los ejercicios de rol te preparan para implementar lo que aprendes.
5 principales herramientas
Leader Standard Work consiste en caminar con la gemba (el lugar donde se agrega el valor), observar anormalidades, hacer preguntas y apoyar a las personas en el proceso de mejora.
¿Pero qué haces con el gemba? ¿Adónde vas, cómo identificas las anomalías, qué le preguntas a las personas, cómo las ayudas y cómo sabes si esa ayuda realmente funciona?
Este taller te da las respuestas. Cubre las cinco herramientas principales del sistema Leader Standard Work y te prepara para implementarlas cuando vuelvas a trabajar. Aprenderás y practicarás:
1. Caminatas Gemba
¿Qué herramientas visuales necesitas para identificar lo normal de lo anormal para que la caminata sea un proceso de gestión, no un evento social o de gestión, caminando
Qué métricas para monitorear en la caminata; La forma correcta de reaccionar cuando encuentras una anormalidad.
¿Cómo puede reemplazar algunas reuniones con gemba walks para que use el tiempo de manera más efectiva?
Cuándo hacer preguntas abiertas; las formas correctas e incorrectas de preguntarles
Cómo diseñar gemba walks para diferentes niveles: jefe de equipo, supervisor, gerente de línea, ejecutivo, con diferentes frecuencias, ámbitos y preguntas.
Simulación y ejercicios de rol
2. Reuniones de Reflexión
Lo que debe hacer para prepararse para una reunión de reflexión (a veces llamada Huddle)
Por qué un tema para la reunión es importante; Cómo plantear constantemente temas relacionados con la resolución de problemas.
Cómo encaja gemba y las métricas del tablero de estado encajan con las reuniones
Cómo difiere la discusión de la reunión de una discusión sobre el gemba walk
Cómo diseñar reuniones de reflexión para diferentes niveles: jefe de equipo, supervisor, gerente de línea, ejecutivo
Simulación y ejercicios de rol
3. Respuesta de Andon
¿Cuál es el verdadero propósito de un andon?
Cómo estructurar un andon
Por qué responder a un andon es muy diferente a responder a una anomalía descubierta durante una caminata gemba
Cómo diseñar andones para diferentes niveles y entornos de trabajo
Simulación y ejercicios de rol
4. El proceso de rendición de cuentas
Rendición de cuentas versus culpa
Cómo tener una conversación en equipo sobre la falla del proceso, no la culpa
Cómo hacer que las Juntas visuales de rendición de cuentas realicen un seguimiento de las asignaciones de mejora de procesos.
Cómo reaccionar cuando una tarea no se realiza a tiempo
Ejemplos de juntas de responsabilidad
Cómo diseñar Procesos de Rendición de Cuentas para diferentes niveles: jefe de equipo, supervisor, gerente de línea, ejecutivo
Simulación y ejercicios de rol
5. Mentoring
El propósito de Mentoring; cómo difiere de las evaluaciones de desempeño
Preguntas que deben estar en el centro de las reuniones de tutoría
Con qué frecuencia celebrar estas reuniones
Cómo diseñar Mentoring Meetings para cada nivel de la compañía: líder del equipo, supervisor, gerente de línea, ejecutivo
Simulación y ejercicios de rol
Quién debe asistir
Ejecutivos, gerentes senior, de nivel medio y gerentes de primera línea
Ejecutivos de RR.HH. responsables del desarrollo de la gestión, y sistemas de reconocimiento y recompensas.
Prerrequisitos
Comprender los conceptos básicos de un lugar de trabajo visual y la estabilidad del proceso.
