PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA EN LA EMPRESA DE LOGÍSTICA

Sin tener en cuenta la magnitud, escala o tamaño de la empresa en que se trabaja, es posible conseguir ahorros sin implementar una gran proyecto que puede resultar complejo en cuanto tiempo y de requerir cierta inversion; por lo que se puede seguir el camino de los pequeños cambios con pequeñas ganancias, es decir, el de la mejora continua. La implementacion de esta estrategia de manera constante en el mediano y largo plazo nos genera beneficios tangibles. Por ejemplo, ¿ cuantas veces se mide el dinero que gastamos en una operacion logistica por los rechazos de clientes que reciben productos dañados o equivocados? Para agilizar el impacto de las mejoras es necesario asegurar que los cambios propuestos eliminen procesos o actividades que no agregan valor. No se trata simplemente de cambiar, sino de establecer actividades que reduzcan despedicios y potencialicen el valor, esto seria una filosofia esbelta o tambien Lean. Enla actualidad el termino Lean pareciera una moda en la cadena de suministro, personalmente no creo que esto sea asi. La filosofia lean existe hace tiempo solo que antes estaba enfocada basicamente en la industria de manufactura y hoy estamos aprendiendo a aplicarla en otras actividades, incluyendo la cadena de suministro o bien en Logistica. En cualquier caso, el principio es el mismo, eliminar lo que no agrega valor, desde el ingreso de las materia primas hasta la entrega final a los clientes. ¿ De que manera se puede sostener en el tiempo y en forma constante, las propuestas que eliminen perdidas y quedar solo con aquello que solo agrega valor? ¿ Por donde comenzar en una cultura lean? Lo primero que se debe hacer es involucrar a la gente, es la parte mas importante si se pretende desarrollar una cultura de mejora continua dentro de la organizacion. No sucede nada en un empresa sin la gente detras, impulsando este cambio. Se debe crear un ambiente de confianza y de respeto mutuo. Los empleados deben saber que sus ideas son vitales para el exito de la compañia, de hecho es exactamente lo que se espera de ellos en todos sus niveles, que señalen problemas y hagan sugerencias para eliminar desperdicios. En una organizacion Lean todos deben trabajar como un solo equipo en todos los niveles.